เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ประจำเดือน กุมภาพันธ์ ปีงบประมาณ 2563

สรุปบัญชีเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของเทศบาลตำบลบางปลา ประจำเดือน กุมภาพันธ์ ประจำปีงบประมาณ 2563
ลำดับ	หนังสือรับที่	ชื่อผู้ร้อง	ประเด็นการร้องเรียน/ร้องทุกข์	การดำเนินการ	หมายเหตุ
1	11 กุมภาพันธ์ 2563	ปกปิดชื่อ	เทศบาลฯ ได้รับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์ แจ้งว่าเจ้าของบ้านเลขที่165/143 หมู่บ้านสวนรังสี หมู่ 4 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร เลี้ยงกระต่ายจำนวนมากไว้ในบ้าน โดยมีกลิ่นเหม็น แสบจมูก เกรงจะเป็นอันตรายต่อสุขภาพ *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	- เมื่อวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 เจ้าพนักงานสาธารณสุขและคณะได้เข้า ตรวจสอบบ้านตามที่ได้รับแจ้งพบเจ้าของบ้าน ซึ่งรับมาเลี้ยงกระต่ายจำนวน 40 ตัว เลี้ยงแมวจำนวน 3 ตัว ไว้ในบ้าน ทั้งนี้ พบว่ามีกลิ่นเหม็นจริง แต่ไม่ได้รับความร่วมมือให้เข้าตรวจสอบภายในบ้าน จึงออกแบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงานท้องถิ่นให้ปรับปรุงแก้ไขไม่ให้เป็นเหตุเดือดร้อนรำคาญ - เมื่อวันที่ 12 มีนาคม 2563 ได้เข้าตรวจสอบติดตามผลการแก้ไข ยังคงมีกลิ่นเหม็น โดยเจ้าของบ้านแจ้งว่ามีการเคลื่อนย้ายกระต่ายออกไปแล้ว 10 ตัว แต่ไม่ให้ความร่วมมือให้การเข้าตรวจสอบข้อเท็จจริงภายในตัวบ้าน เทศบาลฯ จึงมีคำสั่งเจ้าพนักงานท้องถิ่นให้ระงับเหตุรำคาญหรือดำเนินการแก้ไขภายในระยะเวลาที่กำหนด	แบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงาน เลขที่ 1/2563 ลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 บันทึกข้อความ กองสาธารณสุขฯ ลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/129 ลงวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 คำสั่งเจ้าพนักงานท้องถิ่นให้แก้ไขหรือระงับเหตุรำคาญ คำสั่งที่ 2/2563 ลงวันที่ 16 มีนาคม 2563
2	390 ลงรับวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563 ลงวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2563	น.ส.กัญญ์วรา รัตนะมะสะ 199/7 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	เจ้าหน้าที่ได้รับเรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์ว่าท่อระบายน้ำ ซอย 7 (ตรงข้ามบริษัท ปัญจพลฯ) ตันและส่งกลิ่นเหม็น เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วพบมีการอุดตัน *ขอความช่วยเหลือ	ประสานกองช่าง งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย ร่วมกับกองสาธารณสุข ขุดลอกท่อระบายน้ำแล้ว ในวันที่ 12 กุมภาพันธ์ 2563	- แจ้งผล ทางโทรศัพท์ และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 12 กุมภาพันธ์ 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
3	431 ลงรับวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2563 ลงวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2563	นางสาวยุพา เลิกบางพลัด 69/19 ต.ท่าขวาง อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอดูกล้อง CCTV วันที่ 13 ก.พ. 63 เวลา 07.20 บริเวณหน้าโรงงาน วีรับเบอร์ เนื่องจากประสบอุบัติเหตุ รถเฉี่ยวชน *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่ได้ร่วมตรวจสอบ กล้องวงจรปิดพร้อมผู้ร้องแล้ว	- แจ้งผล น.ส.ยุพา เลิกบางพลัด และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 17 กุมภาพันธ์ 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
4	ลงวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2563	นายพลกฤต ชาวย้าขาว 30/2 หมู่ 2 ต.ท่าจีน อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอดูกล้อง CCTV เนื่องจากทำกระเป๋าสตางค์ตกหาย *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่ได้ร่วมตรวจสอบ กล้องวงจรปิดพร้อมผู้ร้องแล้ว	- แจ้งผล นายพลกฤต ชาวย้าขาว และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 20 กุมภาพันธ์ 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
5	552 ลงรับวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2563 ลงวันที่ 25 กุมภาพันธ์ 2563	ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดสมุทรสาคร	แจ้งเรื่องประชาชนร้องเรียนว่ามีโรงงานเผาสิ่งของมีกลิ่นเหม็น *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าพนักงานสาธารณสุขและคณะเข้าตรวจสอบพื้นที่แล้ว ไม่พบโรงงานที่มีลักษณะตามข้อมูลซึ่งได้รับแจ้งในเขตพื้นที่ที่รับผิดชอบ	หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/0815 ลงวันที่  25 กุมภาพันธ์ 2563 รายงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครแล้ว หนังสือสำนักงาน เทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52301/210 ลงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563
6	568 ลงรับวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ลงวันที่ 26 กุมภาพันธ์ 2563	บริษัท มหานคร วิลเลจ จำกัด	คำร้องขอให้รื้อถอนสิ่งปลูกสร้างที่รุกล้ำที่ดินของบริษัทฯ *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	- วันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2563 เวลาประมาณ 10.00 น. เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบพื้นที่ในเรื่องระยะร่นที่ว่างอาคารฯ แล้ว พบว่าแนวหลังคาของเจ้าของโรงเรือนที่ติดต่อกับที่ดินของบริษัทฯ ปลูกสร้างไว้ติดขอบกำแพง และยื่นเกินแนวเขตที่ดิน จริงตามคำร้องเรียน จึงแจ้งให้ผู้ครอบครอง/เจ้าของโรงเรือนและที่ดินที่ปลูกสร้างเกินแนวเขตทราบ โดยรับว่าจะดำเนินการแก้ไขภายในวันที่ 30 มีนาคม โดยจะติดตามผลการดำเนินการต่อไป - เจ้าหน้าที่ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่อีกครั้ง ภายหลังล่วงเลยระยะเวลาพอสมควรแล้ว พบว่ายังไม่มีการดำเนินการแก้ไขแนวหลังคาอาคารติดขอบกำแพงและยื่นเกินแนวเขต จึงมีหนังสือแจ้งเจ้าของ/ผู้ครอบครองโรงเรือนและที่ดินดังกล่าว ดำเนินการและรายงานผลให้เทศบาลฯ ทราบ ภายใน 15 วัน	*เอกสารประกอบ – - แบบคำร้อง - บันทึกข้อความ กองช่าง ลงวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2563 (รายงานผลการตรวจ) - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52304/267 ลงวันที่  11 มีนาคม 2563 (แจ้งผลการดำเนินการ) - บันทึกข้อความ กองช่าง ลงวันที่ 8 เมษายน 2563 (รายงานผลเรื่องร้องเรียน) - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52304/338 ลงวันที่ 10 เมษายน 2563 (หนังสือแจ้งให้แก้ไข) อยู่ระหว่างดำเนินการ
7	572 ลงรับวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ลงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563	นางสาวนุช โสมโสต 165/85 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ท่อระบายน้ำอุดตัน *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยได้ตรวจสอบและเข้าดำเนินการให้ความช่วยเหลือแล้ว	- แจ้งผล น.ส.นุช โสมโสต และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 28 กุมภาพันธ์ 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
ขอความช่วยเหลือ 4 เรื่อง
แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 3 เรื่อง
รวม เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จำนวน 7 เรื่อง
แจ้งผล หรือแจ้งความคืบหน้าต่อผู้ร้องภายในสิบห้าวันทำการ จำนวน 7 เรื่อง