เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ประจำเดือน เมษายน ปีงบประมาณ 2563

สรุปบัญชีเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของเทศบาลตำบลบางปลา ประจำเดือน เมษายน ประจำปีงบประมาณ 2563
ลำดับ	หนังสือรับที่	ชื่อผู้ร้อง	ประเด็นการร้องเรียน/ร้องทุกข์	การดำเนินการ	หมายเหตุ
1	926 ลงรับวันที่ 3 เมษายน 2563 ลงวันที่ 30 มีนาคม 2563	ปกปิดชื่อ ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	น้ำเสียจากห้องเช่าไหลเข้ามาภายในบ้าน สร้างความรำคาญ เนื่องจากน้ำมีกลิ่นเหม็น นานเป็นเวลา 3 ปีแล้ว   *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	- เจ้าหน้าที่กองสาธารณสุขฯ ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่ ณ บ้านของผู้ร้องเรียน เมื่อวันที่ 8 เมษายน 2563 โดยพบว่ามีน้ำเสียไหลซึมจริง จึงนัดหมายเวลาคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเพื่อเจรจา - เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2563 เจ้าหน้าที่และคู่กรณีทั้งสองฝ่ายเจรจาตกลงแก้ไขปัญหา ทั้งนี้ ยอมรับตามจ้อตกลงจะก่อสร้างท่อระบายน้ำ โดยใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ - เมื่อวันที่ 21 เมษายน 2563 เจ้าหน้าที่กองสาธารสุขฯ ร่วมกับเจ้าหน้าที่กองช่าง ได้เข้าตรวจสอบติดตามผล พบว่าอยู่ในระหว่างดำเนินการตามตกลง	- แจ้งผล นายสมหมาย พะยานอน ครั้งที่หนึ่ง 8 เมษายน 2563 ครั้งที่สอง 17 เมษายน 2563 ครั้งที่สาม 21 เมษายน 2563 อยู่ระหว่างดำเนินการ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
2	1033 ลงรับวันที่ 20 เมษายน 2563 ลงวันที่ 20 เมษายน 2563	นายวัลลภ แก้วมณีมงคล 188 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอรถน้ำดันท่อระบายน้ำ   *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยได้ตรวจสอบและเข้าดำเนินการให้ความช่วยเหลือแล้ว	- แจ้งผล นายวัลลภ แก้วมณีมงคล และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 20 เมษายน 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
3	ลงวันที่ 29 เมษายน 2563	นางสุดใจ แก้วแดง 151/3 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ท่อระบายน้ำอุดตัน   *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยได้ตรวจสอบและเข้าดำเนินการให้ความช่วยเหลือแล้ว	- แจ้งผล นางสุดใจ แก้วแดง และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 29 เมษายน 2563 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ – แบบคำร้อง
ขอความช่วยเหลือ 2 เรื่อง
แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 1 เรื่อง
รวม เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จำนวน 3 เรื่อง
แจ้งผล หรือแจ้งความคืบหน้าต่อผู้ร้องภายในสิบห้าวันทำการ จำนวน 3 เรื่อง