เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มิถุนายน ปีงบประมาณ 2562

สรุปบัญชีเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของเทศบาลตำบลบางปลา ประจำเดือน มิถุนายน ประจำปีงบประมาณ 2562
ลำดับ	หนังสือรับที่	ชื่อผู้ร้อง	ประเด็นการร้องเรียน/ร้องทุกข์	การดำเนินการ	หมายเหตุ
1	1508 ลงรับวันที่ 4 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 4 มิถุนายน 2562	นางลิ้ง บุญอุบล 42/61  ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอความอนุเคราะห์ดูดท่อน้ำอุดตันภายในบ้าน *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เข้าตรวจสอบและดำเนินการ ให้ความช่วยเหลือตามคำร้องแล้ว	- แจ้งผล นางลิ้ง บุญอุบล และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 4 มิถุนายน 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
2	1546 ลงรับวันที่ 6 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 6 มิถุนายน 2562	นายสุวัตร์ ทองเกลี้ยง139/54  ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอให้ช่วยดันท่อระบายน้ำ *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เข้าตรวจสอบและดำเนินการ ให้ความช่วยเหลือตามคำร้องแล้ว	- แจ้งผล นายสุวัตร์ ทองเกลี้ยง และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 6 มิถุนายน 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
3	1543 ลงรับวันที่ 6 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 6 มิถุนายน 2562	นายทองย้อย ฝั่นโพชา 94/36 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ผู้ร้องแจ้งว่าตนพักอาศัยอยู่ใกล้โรงงาน ผลิตสี มีกลิ่นเหม็นอย่างมาก ทำให้ผู้ร้องซึ่งเป็นโรคภูมิแพ้ได้รับความเดือดร้อน *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าพนักงานสาธารณสุข และคณะได้เข้าตรวจสอบพื้นที่ ณ ที่อยู่ของผู้ร้อง เมื่อวันที่ 11 มิถุนายน 2562 ผู้ร้องแจ้งว่าในวันดังกล่าวไม่มีกลิ่นเหม็น  และเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2562 เจ้าพนักงานสาธารณสุข และคณะได้เข้าตรวจสอบสถานประกอบกิจการ ตามคำร้อง พบว่าเป็นโรงงานผลิตทินเนอร์ ซึ่งเทศบาลได้สั่งให้ติดตั้งระบบบำบัดอากาศ ขณะเข้าตรวจสอบมีกลิ่นทินเนอร์ จึงได้ประสานผู้ประกอบการส่งผลการตรวจคุณภาพอากาศและระบบเครื่องบำบัดอากาศให้เทศบาลตรวจสอบประสิทธิภาพการกรองอากาศก่อนปล่อยออกสู่ภายนอก - เจ้าพนักงานสาธารณสุขและคณะได้เข้าติดตามผลเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2562 ภายในโรงงานมีกลิ่นเหม็นเล็กน้อย แต่บริเวณด้านนอกโรงงานไม่พบว่ามีกลิ่นเหม็น ผู้จัดการฯ แจ้งว่าอยู่ในช่วงขาดสภาพคล่อง แต่จะเร่งปรับปรุงระบบบำบัดอากาศตามที่ได้รับคำแนะนำจากเจ้าพนักงานฯ ทั้งนี้ จากการตรวจสอบบริเวนใกล้เคียงและสอบถามผู้ร้องไม่พบว่ามีกลิ่นเหม็นแล้ว กลิ่นรบกวนที่ผู้ร้องแจ้งอาจเป็นกลิ่นที่มาจากโรงงานผลิตเม็ดพลาสติกของบริษัท เงินมงคล พลาสติก จำกัด ซึ่งเลิกประกอบกิจการไปก่อนวันที่ 20 สิงหาคม 2562	- แจ้งผล นายทองย้อย ฝั่นโพชาครั้งแรก 11 มิถุนายน 2562 ครั้งที่สอง 18 มิถุนายน 2562 ครั้งที่สาม 20 สิงหาคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
4	1561 ลงรับวันที่ 7 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 5 มิถุนายน 2562	นายธนุ บุญญกนก85/21  ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	แจ้งว่าฝั่งตรงข้ามบ้าน มีการย่างไก่ ทำให้เกิดควันเข้ามาในบ้าน เป็นที่เดือดร้อนรำคาญ ของผู้อยู่อาศัยใกล้เคียง *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย ออกตรวจสอบพื้นที่ตามคำร้องแล้ว เมื่อวันที่ 10 มิถุนายน 2561 และขอความร่วมมือให้ร้านค้าปรับปรุง แก้ไข โดยจะเข้าตรวจติดตามผลต่อไป ทั้งนี้ ไม่ได้รับแจ้งว่ามีเหตุรำคาญอีก	- แจ้งผล นายธนุ บุญญกนก ครั้งแรก 10 มิถุนายน 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
5	1626 ลงรับวันที่ 14 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 13 มิถุนายน 2562	ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด ปกปิดชื่อผู้ร้อง	แจ้งเรื่องร้องเรียนบ้านเลขที่ 173/26 และ 173/27 หมู่บ้านบางปลารุ่งเรือง ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร       มีการทำหมึกสดจำหน่ายส่งกลิ่นเหม็นรบกวน และมีการทิ้งขยะและเศษหมึกไว้บริเวณปากทางเข้าซอย มีกลิ่นเหม็นและเป็นแหล่งเพาะพันธ์โรค *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าพนักงานสาธารณสุข และคณะ   ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่ เมื่อวันที่  18 มิถุนายน 2562 พบเจ้าของบ้านตาม ข้อร้องเรียน รับว่ามีการส่งหมึกสดมาที่บ้านเวลา 24.00 น. เพื่อเปลี่ยนภาชนะ  เติมน้ำแข็ง และส่งจำหน่าย เวลา 1.00 น.  มีการทิ้งเศษหมึกที่เหลือหน้าทางเข้าซอยจริง ขณะเข้าตรวจสอบไม่มีการทำหมึก  แต่วางเรียงถังเก็บความเย็น และภาชนะอื่นๆเรียงซ้อนกันชิดกำแพงด้านหนึ่ง ภายในรั้วบ้าน พื้นแห้งดี แต่มีกลิ่นคาวอาหารทะเลหรือสัตว์น้ำเล็กน้อย เป็น เหตุรำคาญตามพ.ร.บ.การสาธารณสุขฯ  จึงออกแบบตรวจแนะนำ และมีหนังสือ  ให้เจ้าของสถานที่แก้ไข ระงับเหตุรำคาญ และรายงานผลให้เทศบาลทราบภายใน 7วัน - ทั้งนี้ ได้รับแจ้งผลการดำเนินการว่าเจ้าของสถานที่ไม่ได้มีการขนย้าย/จำหน่ายหมึก บริเวณบ้านตามคำร้องต่อไปแล้ว - เจ้าพนักงานสาธารณสุขและคณะได้เข้าตรวจติดตามผลเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2562 ไม่พบการประกอบกิจการหรือการใดๆ ที่ก่อให้เกิดกลิ่นรบกวนเป็นเหตุรำคาญ	- หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/0887 ลงวันที่ 13 มิถุนายน 2562 - หนังสือสำนักงานเทศบาล ตำบลบางปลา ที่ สค 52303/358 ลงวันที่ 18 มิถุนายน 2562 - แบบตรวจแนะนำ ของเจ้าพนักงานสาธารณสุข  ดำเนินการแล้วเสร็จ
6	1642 ลงรับวันที่ 17 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 17 มิถุนายน 2562	นายสุคนธ์ มอญใต้ 139/7 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอให้ซ่อมแซมไฟทางชำรุด *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบและดำเนินการซ่อมแซมไฟฟ้าส่องสว่างตามคำร้องแล้ว	- แจ้งผล นายสุคนธ์ มอญใต้ (เข้ารับทราบผล ณ สำนักงานเทศบาลฯ ด้วยตนเอง โดยไม่ได้ลงชื่อในคำร้อง) ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
7	1652 ลงรับวันที่ 17 มิถุนายน 2562 ลงวันที่ 17 มิถุนายน 2562	นายดำรง ขาวคง เลขที่ -  ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอความช่วยเหลือให้ตัดต้นไม้ *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เข้าตรวจสอบและดำเนินการ ให้ความช่วยเหลือตามคำร้องแล้ว	- แจ้งผล นายดำรง ขาวคง และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 17 มิถุนายน 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
8	1678 ลงรับวันที่ 19 มิถุนายน 2562	ปกปิดชื่อผู้ร้อง	ผู้ร้องมีหนังสือขอให้เทศบาลเข้าช่วยเหลือจัดระเบียบริมถนน ทางเข้า และทางออกในหมู่บ้าน เนื่องจากเจ้าของบ้านเลขที่ 173/4 (หมู่บ้านบางปลารุ่งเรือง) ได้นำต้นไม้มาเรียงรุกล้ำข้างถนน ทำให้ไม่สะดวกแก่การสัญจรของรถ ทั้งยังนำเศษปูนมาเทถมที่จนติดริมถนน ทำให้การกลับรถทำได้ลำบาก *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่ผู้ได้รับมอบหมายได้เข้าตรวจสอบตามคำร้อง เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2562 พบว่ามีการวางต้นไม้ รุกล้ำถนนและเทปูนติดริมถนนจริง เพื่อป้องกันผู้อื่นนำรถมาจอด จึงได้ขอความร่วมมือเจ้าของสถานที่เคลื่อนย้ายหรือรื้อถอนสิ่งของที่กีดขวางทางสัญจร และได้เข้าพบผู้ร้องเพื่อแจ้งข้อกฎหมายให้ทราบ เนื่องจากหมู่บ้านฯ ตั้งอยู่บนที่ดินของเอกชน และจัดสรรตามพ.ร.บ.จัดสรรที่ดินฯ กรณีมีการรุกล้ำถนนส่วนกลาง จึงไม่อยู่ในอำนาจของเทศบาลที่จะดำเนินการรื้อถอนหรือมีคำสั่งให้รื้อถอนได้  ทั้งนี้ เทศบาลจะเข้าตรวจติดตามต่อไป	- แจ้งผล ผู้ร้อง ครั้งแรก 19 มิถุนายน 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - หนังสือของผู้ร้อง
ขอความช่วยเหลือ 5 เรื่อง
แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 3 เรื่อง
รวม เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จำนวน 8 เรื่อง
แจ้งผล หรือแจ้งความคืบหน้าต่อผู้ร้องภายในสิบห้าวัน จำนวน 6 เรื่อง