เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มีนาคม ปีงบประมาณ 2562

สรุปบัญชีเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของเทศบาลตำบลบางปลา ประจำเดือน มีนาคม ประจำปีงบประมาณ 2562
ลำดับ	หนังสือรับที่	ชื่อผู้ร้อง	ประเด็นการร้องเรียน/ร้องทุกข์	การดำเนินการ	หมายเหตุ
1	586 ลงรับวันที่ 4 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 1 มีนาคม 2562	นางรัชนี ลีหานาม 27/31 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	แจ้งเรื่องไฟฟ้าดับบริเวณบ้านเจริญสุขซอย 1 หลังโรงเรียนสมุทรสาครวุฒิชัย *ขอความช่วยเหลือ	กองช่าง ได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ เข้าตรวจสอบเพื่อดำเนินการแก้ไขแล้ว	- แจ้งผล นางสาวสุณิต จันทร์โต และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 4 มีนาคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
2	607 ลงรับวันที่ 4 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 4 มีนาคม 2562	ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดสมุทรสาคร	ขอให้แก้ไขปัญหาฝาท่อระบายน้ำสูญหายบนถนนคอนกรีตด้านข้างวัดป่าชัยรังสี หมู่ที่ 4 ตำบลบ้านเกาะ *ขอความช่วยเหลือ	กองช่างได้เข้าตรวจสอบพื้นที่ บริเวณถนนคอนกรีตข้างวัดป่าชัยรังสี หมู่ 4 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร ปรากฏว่าบริเวณตามที่แจ้งนั้น ฝาท่อระบายน้ำถูกรถทับหักตกลงไปในบ่อพัก เทศบาลได้ดำเนินการแก้ไขในเบื้องต้นโดยติดตั้งสัญลักษณ์ห้ามผ่านบริเวณบ่อพัก และหล่อฝาท่อเพื่อเปลี่ยนใหม่ ซึ่งการบ่มคอนกรีต อาจใช้เวลาดำเนินการระยะเวลาหนึ่ง ทั้งนี้  เทศบาลฯ มีโครงการที่จะปรับปรุงถนนสายเทศบาลซอย 4 โดยการลาดยางพร้อมเปลี่ยน ฝาท่อระบายน้ำ ทั้งหมดภายในปีงบประมาณ 2562	- หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/ว 0858 ลงวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2562 - หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52304/156 ลงวันที่ 8 มีนาคม 2562 - ภาพถ่ายประกอบ - หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/ว 0940 ลงวันที่ 6 มีนาคม 2562
3	614 ลงรับวันที่ 4 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 4 มีนาคม 2562	นางสาวสุณิต จันทร์โต 84/23 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอความอนุเคราะห์เทศบาลฉีดล้าง          ทำความสะอาด เนื่องจากมีฝุ่นจำนวนมาก *ขอความช่วยเหลือ	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เข้าดำเนินการให้ความช่วยเหลือ ตามคำร้องแล้ว	- แจ้งผล นางสาวสุณิต จันทร์โต และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 4 มีนาคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
4	687 ลงรับวันที่ 11 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 8 มีนาคม 2562	ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดสมุทรสาคร	ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครแจ้งว่ามีผู้มาร้องเรียน เรื่อง กลิ่นเหม็นจากโกดังที่ประกอบกิจการบริเวณหลังบ้านของผู้ร้อง โดยเป็นกิจการเกี่ยวกับการหลอมพลาสติก ส่งกลิ่นเหม็น แสบคอ ส่งผลกระทบต่อกิจการห้องเช่าของผู้ร้อง  *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าพนักงานสาธารณสุข และคณะ ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่สถานประกอบกิจการบริษัท   ศรีนวลพร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ซึ่งเป็นสถานประกอบกิจการที่ตั้งอยู่ใกล้บ้านผู้ร้อง ตามที่ได้รับแจ้ง บริษัท ศรีนวล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ได้เปิดกิจการเป็นโกดังและโรงงานให้เช่า จำนวน 4 อาคาร โดยในแต่ละอาคาร มีการแบ่งย่อยให้ผู้ประกอบการอื่นเช่า     ขณะเข้าตรวจพื้นที่ พบผู้ประกอบกิจการ  ซึ่งกำลังดำเนินการ รวม 5 ราย เจ้าพนักงาน สาธารณสุขฯ ได้ออกแบบตรวจแนะนำ ให้ผู้ประกอบกิจการที่ไม่มีใบอนุญาตประกอบกิจการ หยุดดำเนินกิจการ จนกว่าจะได้รับ ใบอนุญาตตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และแนะนำให้ผู้ประกอบการที่มีใบอนุญาต รง.4 และ ใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ แล้ว ดูแลรักษาความปลอดภัย อาชีวะ อนามัยในการทำงาน และเพิ่มประสิทธิภาพ ในการบำบัดอากาศให้มากขึ้น     ทั้งนี้ เทศบาลฯ อยู่ในระหว่างการเฝ้าระวัง และจะได้ตรวจติดตามผลต่อไป	- หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/ว 1018 ลงวันที่ 8 มีนาคม 2562 - บันทึกข้อความ กองสาธารณสุขฯ ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562 เรื่อง รายงานผลการตรวจตาม ข้อร้องเรียนกรณีกลิ่นเหม็นจากโรงงานผลิตเม็ดพลาสติก - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/166 ลงวันที่ 13 มีนาคม 2562 - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/167 ลงวันที่ 13 มีนาคม 2562 - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/168 ลงวันที่ 13 มีนาคม 2562 - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/169 ลงวันที่ 13 มีนาคม 2562 - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52303/170 ลงวันที่ 13 มีนาคม 2562 เอกสารแนบ แบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงานสาธารณสุข เลขที่ 13/2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562 เลขที่ 14/2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562 เลขที่ 15/2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562 เลขที่ 16/2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562
5	706 ลงรับวันที่ 12 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562	เรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์	ได้รับแจ้งว่ามีจุดไฟฟ้าดับในบ้านสวนรังสี ซอย 1 ขอให้เทศบาลเข้าดำเนินการแก้ไข *ขอความช่วยเหลือ	กองช่างได้รับเรื่อง และแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบเรื่องแล้ว อยู่ในระหว่างรออุปกรณ์เพื่อเข้าแก้ไขตามคำร้อง	ดำเนินการแล้วเสร็จ
6	711 ลงรับวันที่ 12 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 12 มีนาคม 2562	นางสุธิณ อรม์ประทุม 153/18 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	แจ้งไฟทางดับ บริเวณซอย 7 *ขอความช่วยเหลือ	กองช่างได้รับเรื่อง และแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบเรื่องแล้ว อยู่ในระหว่างรออุปกรณ์เพื่อเข้าแก้ไขตามคำร้อง	- แจ้งผล นางสุธิณ อรม์ประทุม ครั้งแรก 12 มีนาคม 2562 แจ้งผล ครั้งที่ 2 และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 26 มีนาคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
7	743 ลงรับวันที่ 15 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 15 มีนาคม 2562	นายติ๊บ นายเงิน 7/1 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	ขอดูกล้องวงจรปิด บริเวณหน้าซอยเข้าคลังสินค้า บริษัท Kerry วันที่ 14 มี.ค.2562 เวลาประมาณ 16.19 น. *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่กองช่างได้ให้ความช่วยเหลือตรวจดูกล้องวงจรปิดพร้อมกับผู้ร้องแล้ว	- แจ้งผล นายติ๊บ นายเงิน และรายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 15 มีนาคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
8	759 ลงรับวันที่ 18 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 18 มีนาคม 2562	ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร ผู้ร้องประสงค์ปกปิด ชื่อ - สกุล	ขอความอนุเคราะห์ให้เปิดไฟส่องสว่าง ริมทาง บริเวณถนนเศรษฐกิจ 1 – บางปลา หมู่ที่ 4 ต.บ้านเกาะ จ.สมุทรสาคร เนื่องจากถนนค่อนข้างมืด ทำให้เกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้ง *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่กองช่างได้เข้าตรวจสอบพื้นที่ ตามเรื่องร้องเรียนแล้ว พบว่าไฟฟ้าส่องสว่าง ซึ่งผู้ร้องแจ้ง ตั้งอยู่บนถนนในความรับผิดชอบของแขวงทางหลวงชนบทสมุทรสาคร ซึ่งเทศบาลฯ ได้แจ้งไปยังแขวงทางหลวงชนบทสมุทรสาครให้เข้าดำเนินการแก้ไขเสมอมา จากการตรวจสอบ พบว่าปัจจุบัน ไฟฟ้าส่องสว่างริมทาง ถนนสายเศรษฐกิจ 1 – บางปลา ได้เปิดทำงานเป็นปกติแล้ว	- หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/ว 1119 ลงวันที่ 18 มีนาคม 2562 - หนังสือเทศบาลตำบลบางปลา ที่ สค 52304/201    ลงวันที่ 27 มีนาคม 2562
9	856 ลงรับวันที่ 29 มีนาคม 2562 ลงวันที่ 29 มีนาคม 2562	นางขวัญตา มาลา 7/1 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	แจ้งขอความช่วยเหลือไฟฟ้าเสีย บริเวณ ถนนเศรษฐกิจ ซอย 1 (เกือบถึงหน้าโรงงานวีรับเบอร์) *ขอความช่วยเหลือ	กองช่างได้รับเรื่อง และได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบพื้นที่ตามเรื่องร้องเรียนแล้ว	อยู่ระหว่างดำเนินการ
ขอความช่วยเหลือ 8 เรื่อง
แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 1 เรื่อง
รวม เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จำนวน 9 เรื่อง
แจ้งผล หรือแจ้งความคืบหน้าต่อผู้ร้องภายในสิบห้าวัน จำนวน 8 เรื่อง