เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ ประจำเดือน มกราคม ปีงบประมาณ 2562

สรุปบัญชีเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของเทศบาลตำบลบางปลา ประจำเดือน มกราคม ประจำปีงบประมาณ 2562
ลำดับ	หนังสือรับที่	ชื่อผู้ร้อง	ประเด็นการร้องเรียน/ร้องทุกข์	การดำเนินการ	หมายเหตุ
1	57 ลงรับวันที่ 9 มกราคม 2562 ลงวันที่ 8 มกราคม 2562	ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดสมุทรสาคร ผู้ร้องประสงค์ ปกปิด ชื่อ – สกุล	แจ้งว่าประชาชนร้องเรียน กรณีสถานที่จำหน่ายในเขตพื้นที่เทศบาล เปิดเพลงให้ลูกค้าร้องคาราโอเกะเสียงดังรบกวนชุมชนใกล้เคียง *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยและเจ้าพนักงานสาธารณสุข ได้ร่วมเข้าตรวจสอบพื้นที่ เมื่อวันที่ 9 มกราคม 2562 เวลาประมาณ 10.30 น. พบว่ามีการประกอบกิจการประเภท สถานที่จำหน่ายอาหาร จำหน่ายข้าวต้มและอาหารตามสั่ง บนพื้นที่เช่า ตั้งอยู่บริเวณข้างหมู่บ้าน บางปลารุ่งเรือง หมู่ที่ 4 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร เปิดจำหน่ายอาหาร ตั้งแต่วันที่ 19 พฤศจิกายน 2561 โดยเปิดเวลา 17.00 น. ถึง 03.00 น. ทุกวัน มีคอมพิวเตอร์ พร้อมเครื่องเสียงเปิดเพลงให้ลูกค้าร้องเพลงได้ มีใบอนุญาตขายสุราประเภทที่ 2โดยสำนักงาน สรรพสามิตพื้นที่สมุทรสาคร ออกให้เมื่อวันที่ 24 พฤษภาคม 2561 และไม่มีใบอนุญาตอื่นๆ สำหรับประกอบกิจการให้บริการวีดิทัศน์ ลักษณะร้านมีโครงสร้างเป็นอาคารชั่วคราว ขณะเข้าตรวจ ไม่มีการเปิดเพลงและจำหน่ายอาหาร แต่จากการสอบถามเจ้าของกิจการและชุมชนข้างเคียง ได้ความว่ามีการเปิดเพลงให้ลูกค้าร้องเสียงดังในเวลากลางคืนจริง โดยไม่มีวัสดุดูดซับ หรือ เก็บเสียง เจ้าพนักงานได้แนะนำให้เจ้าของกิจการปรับปรุงแก้ไข โดยให้หยุดก่อให้เกิดเสียงดังรบกวนทันที และหยุดให้บริการร้องเพลงจนกว่าจะได้ดำเนินการขอรับใบอนุญาตตามกฎหมาย จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้เรียบร้อยก่อน และแนะนำให้ปรับปรุงอาคารสถานที่จัดให้มีการสุขาภิบาล ความปลอดภัย และการป้องกัน เหตุรำคาญ เพื่อดำเนินการขอรับหนังสือรับรอง การแจ้งสถานที่จำหน่ายอาหารต่อเจ้าพนักงาน ท้องถิ่นให้ถูกต้อง	- แบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงาน ที่ 1/2562 ลงวันที่ 9 มกราคม 2562 - บันทึกข้อความ สำนักปลัดเทศบาล ฝ่ายอำนวยการ งานนิติการ ลงวันที่ 9 มกราคม 2562 เรื่อง รายงานผลการตรวจร้านจำหน่ายอาหารตามข้อร้องเรียนจากศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร - แนบ • เอกสารภาพถ่าย - หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบล บางปลา ที่ สค 52301/24 ลงวันที่ 9 มกราคม 2562 - หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบล บางปลา ที่ สค 52301/29 ลงวันที่ 10 มกราคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ
2	วันที่ 15 มกราคม 2562	เรื่องร้องเรียนทางโทรศัพท์	แจ้งว่าได้กลิ่นเหม็นคล้ายการเผาพลาสติก จากโรงงานผลิตเม็ดพลาสติก ของบริษัท เงินมงคลพลาสติกซัพพลาย จำกัด ทำให้แสบจมูก หายใจขัด แสบตา นานเป็นระยะเวลา 2 – 3 วันแล้ว *แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด	เจ้าพนักงานสาธารณสุข และคณะ ได้เข้าตรวจสอบพื้นที่สถานประกอบกิจการ โรงงาน ของบริษัท เงินมงคลพลาสติก ซัพพลาย จำกัด เมื่อวันที่ 15 มกราคม 2562 เวลาประมาณ 16.40 น. พบว่า โรงงานผลิตเม็ดพลาสติก โดยมีการหลอมพลาสติกสีแดง มีกลิ่นเหม็น และทำให้ แสบตา/จมูกจริง ตามที่ได้รับเรื่องร้องเรียน  ขณะเข้าตรวจโรงงานเปิดดำเนินการ มีการเดินเครื่องจักรและเปิดระบบบำบัดอากาศตามปกติ แต่ยังคงมีควันฟุ้งและมีกลิ่นเหม็น ทั้งนี้ วิศวกรผู้ออกแบบระบบบำบัดอากาศ แจ้งว่า ผู้ประกอบการได้เปลี่ยนชนิดของพลาสติกที่ใช้เป็นวัตถุดิบในการหลอม   ทำให้ระบบบำบัดอากาศเดิมไม่สามารถบำบัดอากาศได้ จึงอยู่ในระหว่างรอผู้ประกอบการกำหนดวิธีการ เช่น เปลี่ยนชนิดของพลาสติกที่นำมาหลอม หรือปรับปรุงระบบบำบัดอากาศใหม่ เพื่อให้ใช้งานได้ตามวัตถุประสงค์ เจ้าพนักงานสาธารณสุข จึงได้ออกแบบตรวจแนะนำให้ ผู้ประกอบการหยุดการนำพลาสติกชนิดที่ใช้หลอมแล้วเกิดกลิ่นเหม็น แสบจมูก/ตา ทันที จนกว่าจะได้ปรับปรุงระบบบำบัดอากาศให้ มีประสิทธิภาพ ให้ควบคุมกระบวนการผลิต ให้ได้มาตรฐาน ป้องกันและระงับเหตุเดือดร้อนรำคาญที่จะเกิดแก่ชุมชนข้างเคียง ควบคุมดูแลความปลอดภัยของพนักงาน โดยให้เวลาดำเนินการภายใน 15 วัน   นับแต่วันที่ได้รับหนังสือส่งแบบตรวจแนะนำและให้แจ้งผลการดำเนินการต่อ เทศบาลฯ ต่อไปด้วย	- หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบล บางปลา ที่ สค 52303/44 ลงวันที่ 16 มกราคม 2562 - แนบ • ภาพถ่าย • แบบตรวจแนะนำของเจ้าพนักงาน ที่ 2/2562 ลงวันที่ 15 มกราคม 2562 • หนังสือรับรองการจดทะเบียนนิติบุคคล ดำเนินการแล้วเสร็จ
3	207 ลงรับวันที่ 22 มกราคม 2562 ลงวันที่ 22 มกราคม 2562	นางสุคนธ์ มอญใต้ 139/7 ต.บ้านเกาะ อ.เมืองฯ จ.สมุทรสาคร	แจ้งเรื่องไฟฟ้าส่องสว่างดับ 2 ดวง บริเวณ 1.บ้านครูสุทัต 2.หน้าหอกำนันชัย *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่กองช่างเข้าตรวจสอบพื้นที่            และดำเนินการซ่อมแซมแล้ว	- แจ้งผล นางสุคนธ์ มอญใต้ 22 มกราคม 2562 รายงานผู้บังคับบัญชาทราบ 23 มกราคม 2562 ดำเนินการแล้วเสร็จ *เอกสารประกอบ - แบบคำร้อง
4	265 ลงรับวันที่ 29  มกราคม 2562 ลงวันที่ 28 มกราคม 2562	ศูนย์ดำรงธรรม จังหวัดสมุทรสาคร นายยุทธนา วิวิธพร	ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ แจ้งว่าศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน ขอให้แก้ไขปัญหาฝาท่อระบายน้ำชำรุด บริเวณด้านหน้าหมู่บ้านมหานครวินเลจ ถนนบางปลา *ขอความช่วยเหลือ	เจ้าหน้าที่กองช่างเข้าตรวจสอบพื้นที่ ซึ่งฝาท่อระบายน้ำชำรุดบริเวณด้านหน้าหมู่บ้าน       มหานครวินเลจ ถนนเศรษฐกิจ 1 – บางปลา ตำบลบ้านเกาะ อำเภอเมืองสมุทรสาคร จังหวัดสมุทรสาคร เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2562  เวลา 10.15 น. โดยเจ้าหน้าที่ได้        ดำเนินการซ่อมปะด้วยยางมะตอยไว้        เป็นการชั่วคราวแล้ว ทั้งนี้ เทศบาลฯ              มีโครงการที่จะลาดยางถนนเศรษฐกิจ 1        – บางปลา เพื่อปรับผิวจราจรใหม่       ภายในปีงบประมาณ 2562	- หนังสือจังหวัดสมุทรสาคร ที่ สค 0017.1/ว 0345 ลงวันที่ 24 มกราคม 2562 - หนังสืออำเภอเมืองสมุทรสาคร ที่ สค 0118.4/410 ลงวันที่ 28 มกราคม 2562 - หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบล บางปลา ที่ สค 52301/70 ลงวันที่ 31 มกราคม 2562 - หนังสือสำนักงานเทศบาลตำบล บางปลา ที่ สค 52301/71 ลงวันที่ 31 มกราคม 2562 - ภาพถ่ายประกอบ ดำเนินการแล้วเสร็จ
ขอความช่วยเหลือ 2 เรื่อง
แจ้งเบาะแสการกระทำความผิด 2 เรื่อง
รวม เรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ จำนวน 4 เรื่อง
แจ้งผล หรือแจ้งความคืบหน้าต่อผู้ร้องภายในสิบห้าวัน จำนวน 4 เรื่อง